運営サポートに全力公開後のホームページは責任を持ってサポート
ホームページの新規制作やリニューアルをためらう理由は様々かと思いますが、イートラストなら経営者様のお悩みを解決いたします。
顧客満足度、クオリティ満足度、スタッフ対応満足度でナンバー１を獲得した実績をもとに御社のホームページ運営をサポート。
新規制作でもリニューアルでも公開後もご安心ください。
当社のお客様専用のサポートセンターを設置しております。フリーダイヤルにてお気軽にお問合せください。
パソコンが苦手でもTeamViewerを使った遠隔操作でリモートサポート
※インターネット環境が必要です
ホームページ運営について気になることやお困りのことは、当社スタッフが出来る限りのご提案やアドバイス
CMSを導入して簡単に更新が出来るようにしておりますが、慣れない作業だとわからないことが多々発生します。日常の更新のお手伝いをさせていただくことがサポートセンターのメインなのでお気軽にお問合せください。
スマホやデジカメで撮影した画像の取り込み方から、ファイル名の付け方、トリミングやサイズ変更、ホームページへの反映の仕方までお手伝いいたします。
GoogleAnalyticsとの連携でアクセス解析データをご覧いただけますが、アクセス数の推移から更新やタイミングのアドバイス、コンテンツのご提案を行っております。
ほとんどのケースではブラウザのキャッシュ（一度表示したページが保存されている）が原因なのですが、エラーが出ていたりお客様の状況によって原因を解明してサポートを行います。
新しくメールアカウントを発行して、メールソフトやスマホで送受信が出来るようにしたい、というお問合せは、リモートサポートや設定方法の詳細を記載したメールにて設定を行います。
修正や編集をする部分によっては表示が崩れてしまうことが稀にあります。簡単に修正出来る内容であればお電話、リモートにてご案内をいたしますが、難易度の高い修正については当社で代行いたします。
新規事業や新しいサービスや商品の追加やページの作成のご相談も多くいただいております。既存のページやコンテンツから複製したり、内容によっては新しいホームページのご提案をさせていただくケースもあります。
手つかずのサイトはGoogleの評価が下がってしまいがちです。ブログやSNSの活用状況、ホームページの更新頻度やキーワードの選定、更新するコンテンツのご提案やアドバイスを行っております。
ホームページの管理画面からユーザーの囲い込みやリピート促進、顧客単価の向上など様々なメリットがある簡単なメルマガの配信も可能です。会員登録フォームの設置やお問合せからの顧客登録等のご案内をしております。
会員登録したユーザーをランク分け、問い合わせ管理からメルマガやDMの配信、アップセルやクロスセルのご提案、ユーザー分析による配信コンテンツのご提案をいたします。
簡単なお問い合わせフォームからの予約システムもご利用可能です。高度な予約システムや顧客管理システムをご希望の事業者様には無料や有料のシステムのご案内をさせていただいております。
you tubeの普及で動画配信が簡単な時代になりましたが、投稿方法やホームページへの掲載方法などをご案内しております。
今後はより簡単に動画投稿が出来る仕組みを開発中です。
カスタマーサポート専門の部署を設置、
お客様のホームページ運営のお手伝いをしております。
イートラストのカスタマーサポートセンターでは、日々お客様からのご質問やお困りごとのご相談から、
不定期ですが当社からのサポートコールも行っております。
経営者様にとっては日々の数々の業務に追われて、どうしても優先順位が下がってしまうホームページ運営ですが、
私たちにサポートをさせていただくことで少しでも事業繁栄のお手伝いができればと考えております。
